【保存版】特別区の面接対策｜聞かれること・落ちる人の特徴を解説

「特別区の面接で何を聞かれるのかわからない」「落とされる気がして不安…」

こうした不安を抱えたまま本番を迎える受験生は少なくありません。

特別区は他の公務員試験と比べても面接の比重が大きく、採用までに2回も面接があるため、受験生にとって大きな壁となります。

そこで本記事では、特別区の面接の仕組みから頻出の質問、対策法、落ちる人の特徴まで解説します。

本番までに何をすべきかを明確にし、自信を持って面接に臨みたい方はぜひ最後までご覧ください。

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特別区の面接試験の仕組みと全体像

特別区の面接は「特別区面接（人事委員会面接）」と「区面接（採用面接）」の2段階で実施され、それぞれ役割と評価基準が異なります。

各面接で求められることの違いや面接形式、会場・日程・服装など、試験について知っておくべきことを詳しく見ていきましょう。

特別区面接（人事委員会面接）とは？

特別区面接（人事委員会面接）は、特別区職員採用試験の最終合格を判定する試験です。

1次試験を通過した全受験者が対象となり、職員としての適性、課題解決能力、協働姿勢、論理的思考力などが総合的に評価されます。

試験は、3分間のプレゼンテーションと面接カードの深堀り質問が中心です。

面接官は受験生の行動特性を見極めるため、「受験生が過去にどう考え、行動したのか」が、今後の仕事での行動に反映されるという考えのもとで質問をします。

特別区面接を突破した受験生のみが区面接に進めるため、まずは特別区面接の対策をすることが優先です。

区面接（採用面接）とは？

区面接は、特別区面接の最終合格者に対して、各区が独自に行う採用面接です。

どの区に配属するかを決定することが目的で、志望区への適性や辞退リスクの低さ、区の政策理解、住民対応の姿勢などが重点的に評価されます。

また、受験生にはやや見えづらい部分ですが、区が求める人物像や組織との相性も採用判断に影響します。

区面接に合格することで、正式な内定（採用）が確定します。

面接形式・試験時間

特別区面接の所要時間は約30分で個別面接となっており、面接官は3名で対応します。

面接官は受験生のプレゼン内容に論理性があるか、話の整合性が取れているか、回答の根拠は明確か、などを確認します。

区面接も個別面接（区によってはプラスで集団討論）で、所要時間は特別区面接よりも少し長めになることが多く、面接官は3～5名程度です。

面接官は、志望区に対しての理解度が高いか、協働性はあるか、辞退しないか、などを確認します。

会場・日程・服装について

特別区面接と区面接の実施会場・日程・服装について、2025年度に実施された試験を基に、以下の表に違いをまとめました。

項目	特別区面接	区面接
会場	大田区産業プラザPiO （例年実施する会場）	基本的には各区の本庁舎で実施
日程	Ⅰ類（早期SPI枠）：5/12～14のうち1日 Ⅰ類（春試験）：6/30～7/11のうち1日 Ⅰ類（秋試験）：10/31 Ⅲ類：11/7、11/10のいずれか1日 経験者：11/1～11/3、11/8、11/9のうち1日 障害者：11/4～11/6のうち1日	最終合格発表の数週間後、個別に通知された1日で実施
服装	原則スーツ。クールビズ期間でも、ジャケット・ネクタイ着用が最も安全。 （女性もそれに準じた服装）	原則スーツ。ただし、区から指示がある場合はそれに従う。

特別区面接の会場は例年「大田区産業プラザPiO」で実施され、大ホール内のパーテーションで区切った空間で行われます。

他のブースの声が聞こえる場合があるため、集中力散漫になってしまう可能性がありますが、気にせず集中し、周囲の声に負けないようにハッキリとした声量で話しましょう。

実施時期が夏場ということもあり、案内にクールビズでの参加も可能と記載されている場合がありますが、公式な場であることを踏まえ、ジャケット・ネクタイ着用が安心です。

区面接は会場・日程等が個別に通知されるため、案内に従いましょう。

服装はマイナス評価を避けるためにも、スーツで臨んでください。

【特別区面接】よく聞かれる質問と狙われるポイント

特別区の面接では質問の内容がある程度定まっているため、頻出の質問内容を事前に把握しておくことが重要です。

本章でご紹介する内容を基に、効率的に準備を進めましょう。

3分間のプレゼンテーション

3分間のプレゼンテーションは、面接カードの質問①を基に行います。

【面接カードの質問①】
あなたが特別区でどのような仕事に挑戦したいか、あなたの強みと志望動機も含めて具体的に書いてください。

質問に記載されている通り、挑戦したい仕事・強み・志望動機を3分間でプレゼンします。

話すスピードは人それぞれですが、1分あたり300文字前後を目安とし、原稿を作りましょう。

あらかじめ3分と時間を指定されているため、、短すぎず長すぎず、3分に近いタイムで話せるように何度も練習できると良いですね。

面接カードから深掘りされる質問

面接官は、面接カードに書かれた内容から以下のように深堀りの質問をしてきます。

価値観や判断基準が問われることも多く、自分がその行動を選んだ理由を説明できるかどうかが評価に直結します。

あらかじめ質問されることを想定し、回答の用意をしておきましょう。

志望動機・関心のある仕事・特別区に関する質問

3分間のプレゼンテーションとは別に、志望動機や関心のある仕事について、特別区に対する質問がされます。

これらの質問は、受験生の入庁への熱意や、特別区への理解度を測るためです。

事前に希望区や特別区人事委員会のホームページ、区議会の会議録、新聞やニュースなどから基本構想・重点施策・課題・住民ニーズなどを確認しておくことで、回答に厚みを持たせられます。

自己PR・長所・短所に関する質問

自己PRや長所・短所に関する質問は、受験生の自己理解の深さと、持っている能力が特別区の職務にどう活きるかを評価するために行われます。

単に聞かれたことに答えるのではなく、長所が仕事にどう活かせるのか、短所をどのように工夫して補っているのかも述べられると良いでしょう。

短所を述べる際には、致命的な短所を述べてしまうと、面接官にマイナスイメージを与える可能性がありますので注意が必要です。

学生時代に力を入れたこと・学歴や職歴に関する質問

学生時代に力を入れたこと・学歴や職歴に関する質問は、受験生の過去の具体的な行動パターンから、公務員として求められる行動特性を探るために行われます。

面接官は、あなたが所属していた組織や学歴・職歴そのものよりも、その環境下であなたがどのような役割を果たし、困難に立ち向かい、何を学び、どのような成果を得たかに関心を持っています。

アルバイト経験であれば、単に「レジ打ちを頑張った」ではなく、「クレーム対応で顧客のニーズを汲み取り、店のサービス改善につなげた」と、課題解決に焦点を当てたエピソードを話すべきです。

上記のように答えることで、特別区職員として必要な協調性や責任感を持っていることを裏付けできるでしょう。

特別区職員としての適性を問う質問

特別区職員としての適性を問う質問では、あなたが住民に誠実に対応できるか、多様な相手と協働できる柔軟性があるか、職務上で必要な倫理観を持っているかを確認するために行われます。

住民対応や他部署との調整は日常的に行われるため、理想論ではなく具体的な行動で語れることが重要です。

普段の行動パターンや経験を整理しておくことで、上記のような質問にも一貫性のある回答ができるようになります。

【要注意】特別区面接で落ちる人の特徴

特別区面接では、回答の整合性・熱意・協働性が重視されるため、それらを持たない受験生は評価が下がります。

面接で不合格になる受験生の共通点を知っておくことで、少なくともマイナスイメージを持たれることはなくなるでしょう。

志望動機が曖昧

「住民のために働きたい」といった曖昧な志望動機では、特別区で働く理由が伝わらず、評価が下がりやすくなります。

明確な志望動機にするには、自分の経験や価値観を、特別区が抱える課題や施策と具体的に結びつけることが重要です。

こうした整理ができていると回答に一貫性が生まれ、他の質問に対する回答とも矛盾のない人物像が示せるでしょう。

難しく考えすぎる必要はなく、希望区で働きたい理由を具体的に示せれば、面接官に与える印象は大きく変わります。

面接カードの内容と食い違いがある

面接カードに記載された内容と口頭でする回答の不一致は、大きな減点要素となります。

内容の矛盾は、準備不足や信頼性がないと判断されるからです。

特に、数字・成果・役割などの事実情報に揺らぎがあると、エピソード全体の信頼性まで疑われてしまいます。

面接の本番前に面接カードに記載した内容を見直し、エピソードの背景や行動の理由まで一貫して説明できる状態にしておきましょう。

エピソードが抽象的

エピソードを話す際に具体性が欠けていると、面接官はあなたの行動特性や役割意識を判断できず、評価が低くなります。

例えば「部活動内で全員の意見をまとめる努力をした」ではなく、「意見対立を解決するため、全員に1対1でヒアリングをし、共通目標を再設定し合意形成につなげた」と具体性を持たせましょう。

また、具体的にエピソードを話そうとするあまり、背景説明に時間をかけすぎると、逆に何を伝えたいのか分からなくなってしまうため注意が必要です。

特別区や希望区の調べが浅い

特別区や希望区についての調べが浅いと、志望度の低さと職務への理解不足を露呈させてしまいます。

特別区は東京23区が独立して行政運営を行っており、区ごとの課題や政策が異なるため、リサーチは必須です。

上記のような情報を持っていれば、区に関する質問をされたときの解像度が高まり、説得力を持って回答できるようになります。

態度・マナー・印象で損をしている

面接をする際の態度・マナー・印象が悪いと、「社会人としての基礎的な常識が欠如している」「住民への対応に不安がある」と判断され、即刻不合格となります。

面接は「回答の内容」以上に、態度や振る舞いによって評価が大きく変わります。

特別区職員は住民対応の機会が多いため、落ち着いた姿勢や丁寧な聞き方ができるかが重視されます。

まず「社会人として安心して業務を任せられる人物」であることを示す意識が重要です。

特別区面接当日〜内定までの流れとポイント

面接は、当日の動き方や心構えを理解しているかどうかで、本来の実力が発揮できるかどうかが変わります。

受付から退室までの所作、面接官への印象づくり、結果通知後の対応など、評価されるポイントが全体の流れに存在するため注意しましょう。

本章では、面接から内定までの全ステップを順に整理し、押さえておくべきポイントを紹介します。

【区面接】採用漏れにならないための3つのポイント

区面接は、特別区面接と質問内容・評価基準がやや異なるため、本章でご紹介する3つのポイントを必ず押さえておきましょう。

希望区への志望動機を深く・具体的にする

区面接の志望動機を考えるうえで大切なのは、「他の区ではなく、なぜこの区で働きたいのか」という具体的な理由です。

例えば、学生時代の活動や働く中で得た価値観の中に、その区の特性と重なる部分を見つけることで、「この区だからこそ活かせる強み」が見つかります。

区の特徴に惹かれた背景を自分のエピソードとセットで語ることで、他の受験生と差別化できると同時に、表面的ではない深みのある志望動機になるでしょう。

辞退しにくい人材であることを伝える

区面接では「辞退するリスクの低さ」が採用判断に大きく影響します。

複数の区から提示が行われる場合、受験生がどの区を優先しているか区側は見えにくいため、慎重に候補者を選びます。

そのため、働く前提で準備を進めている姿勢や、長く勤務する意欲を示すことが信頼につながります。

採用枠が限られる中で、継続して任せられる人材だと受け取ってもらえるかがポイントです。

区の構想・政策・課題を必ず1つ以上押さえる

区面接では、区の構想・政策・課題を把握しているかどうかで、情報収集力と職務への理解があるかが判断されます。

区ごとに重点施策や人口構成、財政状況、地域特性が大きく異なるため、表面的な理解のままだと質問に対する具体性が不足し、説得力を欠いてしまいます。

そのため、個別施策を自分の言葉で説明できれば、区の業務を主体的に理解しようとする姿勢があると評価されやすいでしょう。

施策や課題は区の公式サイトや議会資料から得られるため、事前のインプットが面接の結果を大きく左右します。

【Q&A】特別区の面接でよくある質問

特別区の面接について、受験生が共通して抱きやすい疑問に対してお答えします。

少しでも不安をなくしたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

面接でボロボロでも合格できる？

面接が思うようにいかず、ボロボロだと感じられたとしても、不合格になるとは限りません。

実際に、「最初は緊張して面接がぎこちなかったが、途中で持ち直して合格できた」というケースもあります。

仮に手応えが悪くても、その後の対応（配慮ある言動、誠実さ、区への熱意など）で挽回できるかどうかが重要です。

面接はあくまで人物を見る場であり、完璧さよりも誠実さが評価される可能性があることを覚えておきましょう。

結果連絡の電話に出られなかったらどうする？

結果連絡の電話に出られなかった場合は、気づいた時点でできるだけ早く折り返すことが大切です。

着信に気づかず連絡が取れていない場合は、区の人事担当窓口に問い合わせるのが確実です。

結果連絡は電話に限らず、メールや書面で行われることもあるため、案内文書に記載された連絡手段も併せて確認しておきましょう。

区面接で複数の区から連絡が来たらどうする？

提示された区の面接は複数受けることができますが、どの区で働きたいかある程度の優先順位を決めておかなければ、日程調整や辞退の連絡が遅れ、区側の印象を損ねるおそれがあります。

特別区人事委員会の案内では、ある区を辞退して他の区からの提示を希望する場合、「提示区辞退届」を提出すれば、欠員状況に応じて次回以降、別の区に提示される仕組みであるとされています。

ただし、欠員状況によってはその後提示が行われず、採用されない場合もあると明記されているため、安易な辞退は避け、慎重に判断することが大切です。

区面接を辞退したらどうなる？

前述の通り、区面接を受ける前や選考途中であれば「提示区辞退届」を提出することで、以後の提示を他区に切り替えることが可能です。

一方で、区面接後に内定の連絡を受けた後でその区を辞退する場合は、「名簿削除申出書」を提出しなければなりません。

それにより、採用候補者名簿自体から削除され、他の特別区等への再提示ができなくなります。

つまり、「別の区からの提示を待ちたいだけなのか」「一度もらった内定を辞退するのか」によって、提出する書類とその後の扱いが大きく変わる点には注意が必要です。

まとめ

特別区の採用プロセスは、「特別区面接（人事委員会面接）」と「区面接（採用面接）」の2段階で行われ、それぞれ役割と評価の観点が異なります。

しかし共通して問われるのは、一貫した志望動機、具体的な個別のエピソード、仕事に対する理解の深さ、住民の視点に立てる姿勢です。

形式や質問内容を事前に把握し、自分の経験と特別区の施策・課題を結びつけて言語化できれば、説得力のある受け答えができるようになります。

面接は事前にどれだけ準備したかが結果を大きく左右するため、不安な方は「数的塾」で模擬面接をしてみてはいかがでしょうか。

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